自社の商品やサービスをつくる際に顧客のニーズを考えて、と
どの経営書にも『顧客のニーズを考える』というのはいうことで
珍しくもないわけですが、顧客ニーズを考え抜いても、商品の
コンセプトが曖昧になっていることはよくあります。

そう・・顧客のニーズを聞いて商品に落とし込み、またそのことを
顧客に伝えることはとても難しいのです。





商品のコンセプトを作り上げるということは、実はお客さんと
”いかに対話をするか？”というコミュニケーションの問題なのです。

顧客とのコミュニケーションを企業として考えることが実は最大のマーケティングであり、ブランド戦略の根幹だと思います。

これは、アジア新興国でも変わらない考えだと思います。

現在もアジア新興国では「日本製なら安心！！」という現地の人々の認識は、先人たちが現地の方との”コミュニケーション”の結果で得たイメージであり、事実です。






顧客とのコミュニケーション戦略（＝ブランディング）や新規商品を考える際に大切にしたい3つの考え方を学ぶ場にしたいと思います。



実際に参加者の皆さんと商品を考えるケーススタディも織り交ぜながら、実感として学んでいただきます。